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    表達、溝通、解決問題,和「說話技巧」無關!

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    光是「口說」,只能表達七%,

    加上「圖」,對方的「接受度」爆增九倍!

    ★比【一分鐘電梯演說】更厲害的圖解溝通

    主管超級忙,你只有「在走廊上並肩走」的30秒可以提問、報告,這時候用「一張簡單的圖」和「幾個關鍵字/數字」,不用走到電梯口,你就解決這項工作了!

    ★連【日產汽車CEO卡洛斯】都說讚的圖解改善?解決力

    提高商品的產能和品質、與合作廠商商談進貨價格、同時控管多國分公司的工作進度……只要「簡單的圖」加上「關鍵字/數字」,不必花時間集合開會,語言不通也能清楚「表達和溝通」!

    ★規畫旅遊行程、認識新朋友、就連找另一半,也能用圖解達成目標!

    人生就是不斷的在做決定,選擇「適合」自己的選項。但是,你真的清楚自己的「目標」和「問題」嗎?把煩惱「寫下來」具體化,搭配簡單繪圖,原來解決問題這麼簡單!

    ◎沒想到,只要一枝筆和一張紙,就能改變人生!

    作者多部田憲彥小學時罹患口吃,從此與人談話成為他的夢魘。直至工作後,遇見工廠老師傅學習「圖解與改善」,利用圖解和語言不通的泰國員工溝通,才開始明白圖解的超強威力:不只是口頭表達,畫圖分析(視覺資訊)更容易讓人理解所要傳達的訊息。

    「圖解」,就是「用畫圖歸納出解決問題的方法」,訓練邏輯力是關鍵。本書的圖解術簡單易懂,不管是簡報工作、協商談判、生涯規劃、旅遊行程,工作和生活中大小事,只要會畫「圓圈、三角、箭頭、直線」,就能把所有的問題變簡單!

    ◎「圖解」,不是你想的這樣:

    (X)漂亮精緻的PPT繪圖。

    →只要會畫基本四種圖型,隨時隨地,不限場合,都能用使用圖解。

    (X)複雜的「心智繪圖」(mind map)。

    →圖解的原理,是將「思考」和「資訊」具體化,新手也能用圖解溝通。

    (X)要畫圖高手,才能使用。

    →圖解溝通只需要用四種簡單的線條圖,只要畫得出來,就能溝通。

    (X)只能用在解決工作上。

    →找出問題、分析做法,無論生活大小事,都能用「圖解」分析、解答。

    (X)討論困難的問題時,才能使用。

    →空想,容易陷入死角。用圖解把思考「具體化」,是分析、找答案的最佳辦法。

    【圖解,讓生活有更多可能!】

    很多人都會誤以為「圖解,是用在簡報上的東西」吧?當然,在簡報時利用圖解也很有效果。事實上,圖解是用來整理思緒、找出解決問題的方法時最棒的工具。單用「想」抓不住重點,寫出來才能讓問題「被看見」。透過畫圖,「好或不好」、「要或不要」等基準就能變得更明確,思緒也更能有條不紊,解決問題的方法,自然就會浮現。單用頭腦思考事情,其實容易抓不到重點,而且有很多矛盾之處。若能把這些想法寫出來,將它們「具象化」,頭腦就能更清醒,思緒也更清晰。這就是為什麼使用簡單的「圖解」和「關鍵字」說明,就能達到超乎想像的「思考、溝通、表達、說服」效果。

    【本書特色】

    圖解除了教你「溝通」,還能教你什麼?

    ★培養邏輯力:圖解能擺脫問題盲點,逆向思考,分析各種可能!

    ★想法具體化:每天寫下所哪裡便宜有想法,練習具象化思考。

    ★激發創意潛能:不用計算機,畫圖也能計算成本!

    ★節省時間:使用便利貼在瑣碎的時間圖解做筆記,無形中也能完成公事

    周年慶

    • 作者介紹

      多部田憲彥(Tabeta Norihiko

      ▲目前任職於日產汽車雷諾日產共同購買本部Regional Supplier Performance Manager。小學三年級罹患口吃後,從此與人談話便成為夢魘,度過孤獨的學生時代。
      ▲二○○二年進入光纖製造公司,在工廠學習「圖解與溝通」。隔年,也就是進公司第二年,被派赴泰國工廠,負責改善品質產量;他利用圖解與語言不通的泰國當地主管和員工溝通,僅花了六個月便完成工作。
      ▲二○○七年,多部田進入日產汽車。在實行全球原料採購策略時,負責的地區多達十一國,但也同樣透過圖解,與世界各國的職員確實地進行溝通,順利解決問題。奉CEO戈恩(Carlos Ghosn)之命進行研發的V-up計畫中,獲得二○一一年度課題達成優秀獎。
      ▲從二○一○年開始舉辦「圖解讀書會」,在口耳相傳下逐漸聲名遠播。多部田也常接受NHK等日本各大媒體、雜誌專訪,實地在節目上運用圖解,解決各式各樣的問題。

    • 譯者介紹

      周若珍

      若珍.Narumi。日文教師、日文譯者,現就讀淡江大學日文研究所。深愛動物,支持以領養代替購買,以結紮代替撲殺。

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    • 【前言】一枝筆和一張紙,就能解決所有問題

      第1章溝通、表達、說服、思考,1張圖就夠!

      【優點1】一分鐘破解問題盲點

      【優點2】最理性的溝通方式

      【優點3】不用靠口才,也能掌握「發言權」

      【優點4】只有30秒,也能一看就懂!

      【優點5】過濾內容,篩出重點

      【優點6】和任何人都能順利溝通

      【優點7】避免因認知不同而產生誤解

      【優點8】快速增加人脈,累積軟實力

      【優點9】排定工作優先順序,效率狂增!

      【專欄1】超越國界和語言的「圖解溝通」

      第2章 一枝筆、一張紙,解決人生中所有問題!

      【技巧1】討論複雜的問題,才能用圖解?

      思考「具象化」,是分析、找答案的最佳辦法

      【技巧2】圖解就是用Power Point做出漂亮圖表?

      徒手畫圖不限場合,更不用電腦程式

      【技巧3】畫圖說明、溝通,要花很多時間?

      圖解也能套公式,準備資料才是重點

      【技巧4】工作時才需要用圖解說明、溝通?

      生活大小事,都能用「圖解」分析、解答

      【技巧5】圖解就是心智圖(mind map)?

      同樣將思考和資訊具象化,新手也能用圖解溝通

      【技巧6】很會畫圖,才能用圖解溝通?

      隨手畫就能溝通,圖好不好看不重要

      【技巧7】一定要畫出相同的圖嗎?

      表達方式對了,格式無需相同

      【技巧8】圖解只能自己畫、自己看?

      用圖解表達想法,每個人都能幫你找好點子

      【誤解9】1張圖可以同時說明好幾個重點?

      一張圖只說一個重點,避免失焦

      【技巧10】只要畫完1張圖,就萬事OK?

      把整理過的想法放過夜,更有價值

      【專欄2】善用圖解,商務場合也能閒話家常

      第3章基礎篇:用4種「圖形思考」解決所有問題

      ──做出讓客戶一眼就買單的優質提案

      【方法1】三角形△:深入問題核心,並有系統地解決

      【技巧2】圓圈○:找出「共通點」

      【技巧3】兩軸象限+:分析兩組相對的資訊

      【技巧4】箭頭?:規劃、說明時間和順序,減少失誤

      【技巧5】一次把圖畫大,預留補充資料的空間

      【技巧6】基本四圖案加上「箭頭」,更清楚「關聯性」

      【專欄 3】將「志向」放入名片,個人特色更顯著

      第4章實踐篇:七步驟「畫?解」問題!

      ──業績下滑、年過半百後面臨工作危機的食品顧問

      【暖身】圖解七步驟,問題迎刃而解

      【步驟1】△:問兩次「為什麼?」,找出真正的問題

      【步驟2】○:列出全部原因,再「分類」

      【步驟3】△:再用兩次「為什麼?」,反向找出問題根源

      【步驟4】←→:逆向思考的發想力

      【步驟5】+和?:有了想法後,找出最佳方案

      【步驟6】?:定出「計畫步驟」,朝目標前進

      【步驟7】請教專家,學得最快!

      【專欄4】花一年和百位女性聯誼,卻一直找不到理想對象?

      第5章 應用篇1:用圖解寫出與眾不同的超優質履歷

      【步驟1】找出問題:為什麼別人看不到我的優點?

      【步驟2】列出大範圍項目:寫下工作的全部內容

      【步驟3】分類、整合:挑出工作特色的「關鍵字」

      【步驟4】深入挖掘關鍵字:發現自己獨有的特色

      【步驟5】找出最佳方案:瞄準自己「具體、獨家的」特色

      【步驟6】定出最好的順序:依對象調整介紹的內容

      【步驟7】請教專家:讓朋友和同事給你加分的意見

      【專欄5】用大事記,確立自己的「價值觀」

      第6章 應用篇2:用圖解說服所有人,變身談判高手

      【步驟1】找出問題:合作廠商突然提出要大幅漲價?

      【步驟2】寫出所有原因:完整分析雙方利弊和衝突

      【步驟3】分類、整合:發現「不願合作」的關鍵字

      【步驟4】解決真正的問題:傳達長期合作的意願

      【步驟5】找出最好的方法:從兩間公司的共通點著手

      【步驟6】思考解決的順序:考量「時間」和「效益」

      【步驟7】傳達給對方:做法一目了然,避免任何誤解

      【專欄6】圖解溝通不限地點,效益驚人

      第7章 先畫再說,用圖解提升解決力

      【重點1】 麥拉賓法則:光用「說」的,很難了解

      【重點2】一句話再加一張圖,效果最好

      【重點3】思考可視化後,選擇有用的資訊

      【重點4】用想的太沉重,寫出來就好解決了

      【重點5】寫出完整敘述,避免理解不清

      【重點6】五種隨身工具,各種場合都能活用圖解

      【專欄7】圖解讀書會的營運問題,還是靠圖解來解決

      【後記】圖解,讓生活有更多可能

    CP值爆表

    前言

    ◎說破了嘴,對方還是無法理解,怎麼辦?

    各位在與人交談時,是否曾有被對方指出「你說的我聽不懂」、「可以講重點嗎」的經驗?

    其實,有個方法能夠輕鬆解決這種煩惱:那就是透過繪製簡單的圖,讓問題點變得明確,同時思考如何改善困境的「圖解溝通」法。只要學會這個方法,就能將自己的思緒整理清楚,並懂得如何進行具有邏輯性的說明。除了會議、討論等商務場合之外,這個技巧在私人領域也非常受用。

    ?口吃又欠缺邏輯思考力,圖解溝通術救了我!

    我完全能夠理解「就算說破了嘴,對方也無法理解」而苦惱的心情,因為我以前也是這樣。我從小學開始就苦於口吃,無法順利而完整地表達自己的意思。因此,一直到高中,我都是個內向的孩子。上了大學之後,雖然變得比較活潑一些,但仍然無法抹去「不擅言詞」的自卑感。

    直到大學畢業,進入光纖製造公司任職後,我才強烈地自覺到:再這樣下去實在不妙。因為每次不管我對上司或客戶說明什麼,都完全無法傳達我的意思。他們都是手上有著許多工作的大忙人,每當我吞吞吐吐地說明,他們都會立刻丟出「趕快說結論」、「所以你到底想說什麼?」之類的回覆。

    因此,我自費參加了許多說話技巧講座與簡報教學課程。當時我以為,只要學會「說話技巧」,就能順利地讓對方聽懂我的說明。然而,某個講座的講師說了一句話,帶給我很大的衝擊。

    「多部田先生,你的說話技巧並沒有不好,甚至可說比一般人好喔!不過跟說話技巧相比,更大的問題是,你的邏輯思考能力不足。」

    ?再高明的話術,也無法一次解決問題

    也就是說,我一直以來當作課題、認為需要改善的「說話技巧」,原來並不是我的缺點。這位講師指出,我的說明無法讓對方理解的原因,竟是「欠缺邏輯思考能力」。真是傷腦筋啊!

    沒錯,當時的我,確實缺乏邏輯思考能力。在高中時代的數學考試,我還曾經考過零分,而大學時必修的數學,是考試時可以帶課本的「營養學分」,所以我才能勉強順利畢業。總之,我是個不擅長邏輯思考的人。

    過去的我,完全不懂該如何有邏輯地思考。持續煩惱了將近一個月後,轉機就發生在我踏入社會第一年,盂蘭盆節假期結束時。當時製造工廠的主管,是我非常尊敬的「圖解法專家」,而我從他那裡學到了圖解的好處。

    在進入公司第二年時,我將這個知識應用在泰國工廠的改善企劃中,沒想到竟然能順利地與泰國人進行溝通,真是有趣極了。此外,在與日本人解決問題的時候,這個方法也派上了很大的用場。

    ?協商、溝通、報告……圖解都能解決!限時

    我的口吃至今仍未痊癒,但是,自從我學會利用圖解來解決問題之後,我的工作與溝通能力,便出現了戲劇性的提升。目前我任職於日產汽車與雷諾的共同購買組織,擔任「Regional Supplier Performance Manager」,負責每年超過一千億日圓的交易。

    此外,我除了當上班族之外,也以「圖解溝通專家」的名義,在週末舉辦讀書會。對大部分的人來說,這個頭銜應該很陌生吧?因為這是我自己取的名稱。從二○一○年開始的「圖解讀書會」,託各位的福,每一場都座無虛席。這三年來,參加人數已經超過六百人了。

    ?只要會畫圓圈、三角和直線,就能改變人生!

    我也曾上過NHK的電視節目,向不擅圖解的年輕業務員介紹圖解改善法。當時的主持人–搞笑組合「UNJASH」的兒嶋一哉先生,以及來賓邊見繪美里小姐,都曾表示「如果是那種手繪圖,我也能畫」。

    另外我也曾接受《BIG tomorrow》、《ENTRE》等雜誌的採訪,並替久保田崇先生所著的暢銷書《向官僚學的工作術》製作圖表,漸漸地受到各界的認同。現在更與文具製造商KOKUYO合作,舉辦講座,並針對商品研發提供建議,擴大活動範圍。

    許多讀書會的學員,紛紛回報他們利用圖解改善、順利解決問題的實例。我確信,圖解改善不只對我有用,而是一種對任何人都有效果的方法。

    世界上有許許多多以圖解為主題的書籍或講座,然而對新手業務員來說,大部分都很難以實踐。因為那些採用的大多是「經營戰略」等非切身的題材,圖也都是利用電腦繪製的漂亮圖表。

    大部分的年輕業務員所需要的,是利用圖解來解決「我該和明天要拜訪的客戶談些什麼好呢?」、「我必須在今天之內優先處理的工作是什麼?」等切身問題的方法。因此,我撰寫本書時的目的,是希望幫助年輕人解決眼前的課題。

    我有口吃又欠缺邏輯思考能力,全靠「圖解」提升自己的「問題解決力」。我認為,推廣這個知識,是我的一大任務。只要能多一個人學會圖解改善法,並將它應用在工作或私領域中,那便是我莫大的喜悅。

    二○一三年四月

    【圖解溝通專家】多部田憲彥

    ?就算不會畫圖、思考沒邏輯,也能快速上手的「最強溝通術」

    「圖解」是一種絕佳的工具,缺乏邏輯性的人也適用。歐美地方的人從小就透過辯論課等課程,訓練他們養成有邏輯的表達方式。相較之下,亞洲人卻沒有接受太多邏輯表達的課程,因此大多「不擅議論」。然而只要利用圖解,將頭腦裡的想法整理清楚,便能自然而然地學會邏輯思考和清晰表達。

    圖解並非具有邏輯性的人專用的工具,反而應該說是幫助缺乏邏輯性的人的工具。數學不好的我,也因為圖解的關係,現在可以用有條有理的步調工作——這個事實,正是最好的證明。

    ◎換工作或自我介紹,一定要學會「圖解自我分析法」

    在換工作或自我介紹時使用圖解,能幫助你在對方心中留下更深刻的印象。此外,在非正式的自我介紹時,圖解也很有幫助。使用圖解時,「解決」和「溝通」的思考順序幾乎是一樣的。接著,我舉出自己在面臨轉換跑道時,利用圖解來思考的順序為例,介紹給各位。

    週末時間,我都會以「圖解溝通專家」的身分舉辦讀書會,但平日的我,則是個任職於汽車製造商的上班族;我隸屬於「採購部門」,職稱則是「採購」(buyer,買東西的人)。

    在自我介紹的時,如果說出「我在公司裡擔任採購的職務」,那麼對方通常會有以下的回應(問題):

    「你經常飛去世界各地吧?」「你是不是經常接受招待?」「你會欺負承包商對吧?(笑)」「你應該很清楚東西的價值吧?」「你好像很注重邏輯呢!」「你一定很擅於交涉吧?」「你的工作目標就是降低成本對吧?」……。

    因此我們可以知道,每個人對於「採購」這個工作所抱持的印象,可說是截然不同。也就是說,如果只靠職稱,是無法正確地將工作內容傳達給對方的。

    ?為什麼別人看不到我的優點?

    我想,不只是採購,像是業務和行政等職務,「雖然有一個確切的職稱,但是要將實際工作內容正確地表達出來,卻意外地困難」,這種工作一定有很多。

    若無法傳達工作的內容,自然也就無法告訴對方,自己在這份工作中所發揮的「長處」。

    例如,就算對一個從來沒看過足球的人說:「我擅長帶球」,對方應該也無法理解吧。然而,如果能為對方仔細說明足球是一種什麼樣的運動,其中的「帶球」具有什麼功能,想必就能讓對方明白自己的特長了。

    ?具體說明強項,提升競爭力

    我在大約六年前就注意到,對社會人士來說,能夠具體說明自己擔任的職務內容以及自己的強項,是非常重要的。當時,我任職於另一間公司,擔任「生產管理」的職務。然而,因為一個小小的契機,人力公司找上了我,於是我便去接受了現任公司的面試。

    我記得很清楚,在面試的兩週前,當我和人力公司的人進行面試演練時,對方說了這樣的話:「不管多部田先生你解釋幾次『生產管理』,還是沒辦法傳達你工作的特色和強項。」

    沒錯,因為我完全沒有說明,「生產管理」究竟是一種什麼樣的工作。此外,也沒有詳述在這個工作中,我付出了什麼樣的心力、試圖獲得什麼樣的成果。因此,我沒辦法與其他求職者做出區隔、無法表現出自己與眾不同的地方。

    「面試」,是一個將自己的特長展現給企業看的機會。人力公司嚴正地叮囑我,我這樣是不會被錄取的。

    有一個關於找工作的笑話是這樣的——當面試官問:「你會做什麼?」時,求職者竟然回答:「我會當部長」。

    當時的我,犯了一模一樣的錯誤。

    ?製作專屬推薦表,對方會記得你

    在考慮轉換跑道時,跳脫原本的工作內容,找出一直以來工作的軸心與自己的價值,對於找新工作是非常重要的。而除了面試之外,生活中還有許多機會必須介紹自己的工作內容和長處。

    例如業務員在拜訪新客戶的時候,也必須推薦自己,表示「我比其他公司的業務員值得信賴」。在異業交流或聯誼的時候,也會遇到必須自我介紹的場景。請務必隨身攜帶紙筆,製作專屬於自己的自我推薦表。

    ◎溝通、表達、說服、思考,一張圖就夠!

    我的工作,是與世界各國企業進行交涉並進貨的「採購(Buyer)」。在工作上,除了日本之外,我也會和其他亞洲國家,以及美國、歐洲等國的業務人員交涉。另外在週末,我也擔任圖解讀書會的講師。

    因此,有很多人以為我「天生口才就很好」,但正如同我在書籍〈前言〉所述,我從小就為「口吃」所苦。直到現在,我都很害怕在人前說話,但正因為學會了「圖解」,所以才能和別人順利溝通。

    ?問題點在哪?說半天新款不如用畫的

    在我進入公司一年後,出現了一個很大的轉機。由於我想學習如何「提高產能」,因此向公司提出要求,調職到生產工廠。在那裡,我遇見了「專家」,他是一位自高中畢業後就開始在工廠工作,被同仁們稱為「師傅」的老手。他的絕招,就是用手繪圖解分析問題。

    我第一次見識到圖解的威力,是在一場會議中。有位前輩主張:「把機器切割的速度,從每天七十個提高到一百二十個,就可以大幅提昇產能了!」

    我心想「原來如此啊!」,沒想到,坐在我附近的「師傅」卻喃喃地說:「那個傢伙到底在想些什麼啊?」

    我嚇了一跳,問師傅那位前輩的意見有什麼不對?於是師傅回答:「那個傢伙沒根本看到『應該改善的重點』啦!」並且迅速地畫出了一個簡單的表格。製造產品時,除了切割之外,還需要存放產品,並且仔細檢查產品是否能正常運作。

    假如在一天之內最多只能完成七十個產品的檢查工作,那麼就算切割的工程效率大幅提升,也會在「檢察」階段陷入瓶頸,到最後,產能仍然無法提高。想提高工廠的生產效率,真正該改善的地方,應該是將存放、檢查的工作能力,也增加到一百二十個/天才對。

    師傅的回答有如當頭棒喝,原來想破頭也無法理解的東西,藉由一張圖表,就能又快又明確地整理出來!這時,我才親眼見識到圖解的驚人之處。

    介紹

    編/譯者:周若珍
    語言:中文繁體
    規格:平裝
    分級:普級
    開數:25開15*21cm
    頁數:224

    出版地:台灣

    商品訊息特點

    • 作者:多部田憲彥

      追蹤

    • 譯者:周若珍
    • 出版社:核果文化

      出版社追蹤

      功能說明

    • 出版日:2014/6/5
    • ISBN:9789869030755
    • 語言:中文繁體
    • 適讀年齡:全齡適讀
    • 經典

    • 館主推薦:★★★☆☆

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    【記者謝政儒南投報導】「2016日月潭國際花火音樂暨自行車嘉年華」系列活動邁向最後一週,11/12下午於桃米紙教堂的「聽,溪流在唱歌」讓聽眾感受生態與音樂的結合,當天晚間於向山遊客中心「浪漫音樂詩人-作曲大師李泰祥主題音樂會」向大師李泰祥致敬的花火音樂會;另「日月潭Come!Bikeday自行車嘉年華」於11月12日及13日同時間在向山遊客中心接續熱力展開。

    紙教堂是桃米生態聚落的創新人文地標,其依傍桃米坑溪畔的地方水環境,更是涵蓋了20座以上生態池的多樣物種天堂,日管處結合新故鄉文教基金會年度藝術浸潤空間計劃,於11月12日下午首演推出溪流主題的環境交響詩,由唯一鄉鎮級樂團-Butterfly交響樂團、留奧地利作曲家林芳宜(擔綱本演出的創意統籌),協同的聲音藝術家吳燦政-貢獻他投入近兩年的桃米聲音採集內容,以及搭配日籍音控師小野寺加史的現場混音,演出陣容堅強,曲目包括《桃米信號曲Tao-Mi Fanfare》、《蝴蝶給長笛獨奏BUTTERFLY For Flute Solo》、《蝴蝶Papillon》、《乘著歌聲的翅膀》…等數首原創生態音樂曲目,呈現日月潭表演藝術史上首見納入溪流生態體驗遊程的當代環境聲音劇場饗宴,吸引逾百位觀眾欣賞聆聽,現場感受自然生態與聽覺的對話。

    「浪漫音樂詩人-作曲大師李泰祥主題音樂會」,人們形容李泰祥大師為「跨界音樂家」,出生於台東阿美族的李大師,求學過程曾受過西方古典音樂札實的訓練,因此常將東、西方音樂元素相互融合,創作樂曲不計其數。11月12日晚間,由國立臺灣交響樂團、台中室內合唱團、許景淳、萬芳、李建復、林文俊、林芊君、李若菱等實力派歌手接力演出,帶領向山遊客中心現場觀眾一同回味屬於那些年與李泰祥的浪漫記憶,演出內容分為原鄉音樂、詩人與歌、鄉土、電影音樂等四大章節,終場搭配300秒煙火施放,為日月潭帶來秋風颯颯、浪漫懷舊的夜晚。

    日管處表示今年日月潭嘉年華活動以「日月恆昇?與愛同行」為號召,將旅行結合公益,與「財團法人犯罪被害人保護協會南投分會」、「南投仁愛之家」、「南投德安教養院」、「南投家扶中心」等多家公益團體合作,今晚的「浪漫音樂詩人-作曲大師李泰祥主題音樂會」即與南投仁愛之家合作辦理第二場次「1公斤的旅行」物資捐贈活動,並於活動現場舉辦「按讚捐發票?摸彩享好禮」活動,希望這一段期間每一位參加日月潭嘉年華活動的遊客,在旅行的同時,也能留下深刻的旅遊記憶與感動。

    (自立晚報20161114)

    鉅亨網記者蔡宗憲 台北

    證交所今 (21) 日晚間公告,針對復興航空 (6702) 經媒體報導將停航一案,經查符合證交所相關規定,未在通知期限內召開記者會說明,因此處以違約金 100 萬元,同時證交所也強調,由於興航停航一案造成今日股價劇烈震盪,已影響投資人權益,因此已啟動監視查核,若有內線交易,將依規定辦理。

    證交所表示,興航今日經媒體報導恐將停航,違反證交所上市公司重大訊息之查證暨公開處理程序郭定,證交所依規定通知興航公司後,興航仍未在通知期限內召開記者會,已違反前揭處理程序規定,故處以違約金 100 萬元。

    另外,證交所表示,興航停航一案,除重罰違約金 100 萬元,今日盤中也因消息造成股價鉅幅震盪,嚴重影響投資人權益,經查發現有異常交易,證交所已啟動監視查核作業,若涉內線交易情事,一定依規嚴格辦理究責。

    下面附上一則新聞讓大家了解時事

    訂飯店、民宿注意,觀光局今天表示,配合國際慣例,將修法,未來旅客訂房時,業者可收取全額訂金,但是三天前取消可百分之百退費。

    依照現行「旅宿業訂房定型化契約」,目前在國內訂房,旅客預訂時僅需繳交三成訂金,如果取消,會依照不同天數按比例退款,不過,觀光局表示,基於國際慣例將修法,未來業者有四種不同的收取訂金選擇。

    觀光局查報中心主任劉士銘說,未來法規修改後,業者可以選擇不收取訂金;二是依現行規定收取三成,連假期間收取五成;三可收取全額,但三天前取消退還百分之百,如果前兩天取消退五十%,當天未到則全額沒收。第四選項是業者可和旅客收取全額訂金,若旅客提出取消,可保留金額在未來一年內使用。

    觀光局表示,依照目前進度,旅宿業訂房定型化契約將在年底前完成修正,並公告實施。

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